Le Groupe BPCE a annoncé ce 14 septembre la création de BPCE Merchant Services, une nouvelle entité qui regroupe l’ensemble de ses activités de paiement en magasin, en ligne et omnicanal. Objectif affiché : accompagner un commerçant de proximité sur quatre en France d’ici 2030, contre un sur cinq aujourd’hui.
Une offre de paiement enfin unifiée
Jusqu’ici, les services de paiement du groupe étaient répartis entre plusieurs structures, dont BPCE Payment Services et Payplug, la fintech rachetée en 2017 et renforcée en 2023 par l’intégration de Dalenys. La nouvelle entité rassemble environ 500 salariés et s’appuie sur plus de 800 partenaires : intégrateurs, agences, orchestrateurs de paiement et éditeurs de logiciels de caisse. Payplug conserve sa marque et devient, selon le groupe, le « moteur technologique et l’accélérateur commercial » de l’ensemble. La direction a été confiée à Frédéric Burtz, responsable des paiements du groupe BPCE, épaulé par Antoine Grimaud, cofondateur de Payplug.
Pourquoi cela concerne les commerçants de proximité
Derrière la restructuration interne, l’enjeu est très concret pour les petits commerces. Encaissement en boutique, paiement en ligne, gestion des retours : la plupart des commerces de proximité jonglent aujourd’hui avec plusieurs outils qui communiquent mal entre eux. En unifiant ses briques de paiement, BPCE veut proposer une solution unique capable de suivre un commerçant du comptoir jusqu’à sa boutique en ligne, sans rupture de parcours pour le client. C’est aussi un enjeu de survie pour des acteurs plus fragiles, à l’image des derniers cafés de village soutenus par le programme « 1000 Cafés », pour qui la modernisation des moyens de paiement conditionne souvent le maintien de l’activité.
Ce que change concrètement BPCE Merchant Services
- Un objectif chiffré : servir un commerçant sur quatre en France d’ici 2030, contre un sur cinq actuellement.
- Un second objectif de faire basculer 50 % des commerçants du groupe vers une gestion réellement omnicanale de leurs paiements.
- Une équipe unifiée de 500 collaborateurs, appuyée sur un réseau de plus de 800 partenaires techniques et commerciaux.
- Le maintien de la marque Payplug, déjà connue des e-commerçants, comme vitrine technologique du nouvel ensemble.
Un marché des paiements en pleine recomposition
Cette annonce s’inscrit dans un mouvement plus large de recomposition du secteur financier autour des moyens de paiement. Le Groupe BPCE est aussi à l’origine de Wero, le portefeuille de paiement européen qui cherche à s’imposer face aux cartes bancaires classiques dans les boutiques en ligne, et figure parmi les établissements sélectionnés pour le pilote européen de l’euro numérique. Pour les commerçants comme pour les acheteurs, ces différentes briques technologiques dessinent un paysage de paiement où le numérique prend une place chaque année plus grande, y compris pour les plus petites boutiques de quartier.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que BPCE Merchant Services ?
C’est la nouvelle structure du Groupe BPCE qui regroupe ses activités de paiement en magasin, en ligne et omnicanal, en rassemblant notamment les équipes de BPCE Payment Services et de la fintech Payplug.
Quel objectif le Groupe BPCE affiche-t-il pour les commerçants de proximité ?
Le groupe vise à accompagner un commerçant de proximité sur quatre en France d’ici 2030, contre environ un sur cinq aujourd’hui, avec un objectif complémentaire de faire passer la moitié de ses commerçants vers une gestion omnicanale.
Qui dirige la nouvelle entité ?
BPCE Merchant Services est présidée par Frédéric Burtz, responsable des paiements du Groupe BPCE, et dirigée au quotidien par Antoine Grimaud, cofondateur de la fintech Payplug.
Sources
- Planet Fintech — Le Groupe BPCE crée BPCE Merchant Services
- Ecommerce Nation — BPCE Merchant Services : Payplug au cœur de la nouvelle offre
- MoneyVox — BPCE et le paiement en ligne : ce qui change pour les clients
Cet article a été rédigé avec l’aide d’une intelligence artificielle. Politique éditoriale
